D'Carlo oferece a seus clientes produtos de qualidade sempre buscando parceria com os melhores fornecedores.

Em nossa loja online procuramos informar detalhadamente todas as características do produto através das fotos e medidas relacionadas.

O prazo para a solicitação de troca na loja online é de 30 (trinta) dias corridos, o qual deverá ser solicitado através do Ícone “REALIZAR TROCA”, onde você deverá enviar o produto por conta própria e a devolução será por nossa conta.

A troca não poderá ser feita por produto de menor valor, deverá preferencialmente ser feita por produto idêntico ou similar. Caso a troca seja feita por um produto de maior valor, a diferença deverá ser efetuada no cartão ou depósito em conta.

Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria, caso isso ocorra, a D'Carlo se reserva ao direito de devolver o produto nas mesmas condições recebidas.

A troca será enviada no prazo de até 20 (vinte) dias a partir do recebimento do produto em nossa unidade de troca.